Chính sách đổi trả và hoàn tiền

HALED STORE có chính sách đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng theo quy định. Tùy vào tình trạng đơn hàng, yêu cầu khách hàng, công ty sẽ đưa ra giải pháp tốt nhất.

I. Đổi lại khi đã nhận được hàng

• Khách  hàng được phép đổi mới hàng cùng chủng loại hoặc sang mặt hàng khác trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng (yêu cầu hàng còn nguyên, chưa qua sử dụng), chi phí phát sinh vận chuyển do khách thanh toán

II. Trả hàng/hủy đơn hàng

• Trường hợp hàng thông dụng có sẵn: Khách được hủy đơn hàng trước khi chúng tôi thực hiện vận chuyển giao hàng cho khách. Trường hợp khách đã nhận hàng, Quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển 2 đầu và phí hủy 10% giá trị đơn hàng
• Trường hơp hàng đặt riêng, hàng không có sẵn: Lệnh hủy đơn hàng chỉ thực hiện trước khi chúng tôi thực hiện yêu cầu sản xuất đến nhà máy. Trong trường hợp khách vẫn muốn hủy đơn, phí hủy đơn = giá trị đã tạm ứng đơn hàng.