Chính sách vận chuyển – Giao nhận

HALED STORE có chính sách vận chuyển tận nơi đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Mỗi đơn hàng đều được kiểm kê chất lượng và số lượng trước khi tiến hành giao. Đảm bảo hàng nguyên vẹn, đầy đủ giấy tờ, hóa đơn giao nhận cho khách hàng.

I. Quy định chính sách vận chuyển

1. Phương thức giao hàng

  • Đối với những đơn hàng trong nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận; hoặc đơn hàng dự án yêu cầu gấp thì nhân viên giao hàng của công ty trực tiếp giao hàng. 
  • Những đơn hàng khác, công ty sẽ giao hàng qua bên thứ 3. Thanh toán COD toàn quốc qua bên vận chuyển.
  • Bên vận chuyển: Grab, viettel post, hàng không,…Công ty và khách hàng sẽ thỏa thuận về vấn đề vận chuyển trước khi tiến hành giao đơn.

2. Thời gian ước tính cho việc giao nhận

Tùy khoảng cách địa lý từ kho hàng đến nơi giao nhận, thời gian vận chuyển sẽ khác nhau.

  • Thông thường với đơn hàng giao trực tiếp là 1-2 ngày.
  • Vận chuyển qua bên thứ 3 thông thường sẽ là 3-7 ngày.

Nếu có bất kỳ chậm trễ hay phát sinh trong quá trình giao hàng; chúng tôi sẽ thông báo ngay đến quý khách hàng để tìm hướng giải quyết tốt nhất.

3. Chi phí vận chuyển

  • Những đơn hàng giá trị > 5 triệu đồng ở nội thành Hà Nội; hoặc TP HCM có bán kính <10km từ kho hàng HALED STORE sẽ được miễn phí vận chuyển.
  • Chi phí giao hàng đối với nhưng đơn hàng khác phụ thuộc vào thỏa thuận giữa hai bên.
  • Đối với hàng mẫu, hàng cần gấp khách hàng vui lòng đàm phán trước khi gọi hàng.

II. Quy định giao nhận hàng

  • Khách hàng chốt chính xác mẫu đèn, công suất, ánh sáng, số lượng đèn trước khi giao nhận đèn.
  • Khách hàng kiểm tra đèn trước khi nhận; chỉ nhận hàng khi đèn còn nguyên vẹn, đầy đủ giấy tờ của HALED STORE.
  • Chi phí gửi trả lại hàng do nhầm lẫn phát sinh từ phía khách hàng; khách hàng sẽ phải chịu 100% phí gửi hàng.
  • Hàng hỏng hóc, rơi vỡ do quá trình vận chuyển sẽ được công ty gửi lại hàng mới, miễn phí giao hàng.

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho mình, khách hàng lưu ý lựa chọn chính xác mẫu đèn; đọc kỹ các thông số kỹ thuật. Đồng thời, thỏa thuận chi phí vận chuyển rõ ràng với HALED STORE trước khi công ty tiến hành giao.

Giỏ hàng
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng!
Tiếp tục mua hàng